人を動かす｜デール・カーネギーに学ぶ人間関係

この世の中に、人付き合いで悩んだことのない人はいないのではないでしょうか。

私も、長い時間と、多くのエネルギーをこの悩みに費やしてきたかもしれません。

 

さて、我々がいる農業分野は、一見すると動植物だけを相手にする仕事です。

 

しかし、世の中は人間関係で成り立っており、

一緒に仕事する人、農産物を引き取ってくれる小売や流通業者、農産物を買ってくれる消費者・・・農業分野でも考えつくだけで多くの人が関わっています。

だから、人間関係がより良好になれば、自分の周りも、しいては世の中も良くなると思いませんか。

今回は、発売から７０年近くたっても売れ続けている超ロングセラー、デール・カーネギー著「人を動かす」より、私が気付かされた付箋を貼った箇所をご紹介します。

p．16

向上安全責任者が従業員にヘルメット着用を促す一言

「ヘルメットってやつは、あんまりかぶりごこちの良いもんじゃないよ、ねえ。おまけに、サイズが合ってなかったりすると、たまらんよ。君のはサイズあってるかね。」　

まず、こう切り出して、そのあと、多少被り心地が悪くても、それで大きな危険が防げるのだから、ヘルメットは必ずかぶろうと話すのである。これで、相手は怒ったり恨んだりすることもなく、規則はよく守れるようになった。

p．31

人を非難するかわりに、相手を理解するように努めようではないか。どういうわけで、相手がそんなことをしでかすに至ったか、よく考えてみようではないか。そのほうがよほど得策でもあり、また、おもしろくもある。そうすれば、同情、寛容、行為も、自ずと生まれてくる。

p．51

だから、人を動かす唯一の方法は、その人の好むものを問題にし、それを手に入れる方法を教えてやることだ。これを忘れては、人を動かすことはおぼつかない。例えば、自分のむすこにタバコを吸わせたくないと思えば、説教はいけない。自分の希望を述べることもいけない。タバコを吸う者は野球選手になりたくてもなれず、百メートル競争に勝ちたくても勝てないということを説明してやるのだ。

p．74

人間は、他人のことには関心を持たない。ひたすら自分のことに関心を持っているのだ－朝も、昼も、晩も。

p．75

ウィーンの有名な心理学者アルフレッド・アドラーはその著書でこういっている－

「他人のことに関心を持たない人は、苦難の道を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗はそういう人たちのあいだから生まれる」。

p．88

われわれは、自分に関心を寄せてくれる人々に関心を寄せる

p．105

人間は他人の名前などいっこうに気に留めないが、自分の名前になると大いに関心をもつものだということを、ジム・ファーレーは早くから知っていた。自分の名前を覚えていて、それを呼んでくれるということは、まことに気分がいいもので、つまらぬお世辞よりもよほど効果がある。

p．113

フランクリン・ルーズベルトは、人に好かれるいちばん簡単で、わかりきった、しかもいちばんたいせつな方法は、相手の名前を覚え、相手に重要感を持たせることだということを知っていたのである。ところで、それを知っている人が、世の中に何人いるだろうか。

p．136

相手の関心を見ぬき、それを話題にするやり方は、結局、双方の利益になる。

p．139

人間の行為に関して、重要な法則がひとつある。この法則にしたがえば、たいていの紛争は避けられる。これを守りさえすれば、友はかぎりなくふえ、常に幸福が味わえる。だが、この法則を破ったとなると、たちまち、果てしない紛争に巻き込まれる。この法則とは－

「常に相手に重要感を持たせることだ」

p．201

「私もあなたの立場だったら、きっと同じように考えたと思います」

p．205

”イエス”と答えられる問題を選ぶ

p．220

人から押しつけられた意見よりも、自分で思いついた意見の方を、われわれは、はるかに大切にするものである。すると、人に自分の意見を押し付けようとするのは、そもそも間違いだといえる。暗示を与えて、結論は相手に出させるほうが、よほど利口だ。

p．229

相手は間違っているかもしれないが、彼自身は、自分が間違っているとは決して思っていないのである。だから、相手を非難してもはじまらない。非難は、どんなばか者でもできる。理解することに努めなければならない。賢明な人間は、相手を理解しようとつとめる。

「もし自分が相手だったら、はたしてどう感じ、どう反応するだろうか」と自問自答してみるのだ。これをやると、腹を立てて時間を浪費するのが、ばかばかしくなる。原因に興味を持てば、結果にも同情が持てるようになるのだ。おまけに、人の扱い方が一段とうまくなる。

p．236

口論や悪感情を消滅させ、相手に善意を持たせて、あなたのいうことを、おとなしく聞かせる魔法の文句を披露しよう－

「あなたがそう思うのは、もっともです。わたしがあなただったら、やはり、そう思おうでしょう」。こういって話を始めるのだ。

p.267

われわれは、ほめられたあとでは、苦言もたいして苦く感じないものだ。

p.303

ボールドウィン汽車製造会社のサミュエル・ヴォークレーン社長はこういう－

「どこかいいところを見つけて、それに敬意を表してやると、たいていのものはこちらの思いどおりについてくる」。

要するに、相手のある点について矯正したいと思えば、その点について彼は長じていると言ってやることだ。

p.337

『朝の食卓の独裁者』の著者オリヴァー・ホームズは、家庭では決して独裁者ではなかった。彼はどんな不快な気分におちいっても、決してそれを家族に見せなかった。不快な気分は自分だけでたくさんだ－ほかのものまで不愉快になられては、たまったものではないというわけだ。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。